售后服务主管

7000-11000

(永川广汽本田4S店)重庆长嘉卓越汽车销售服务有限公司

工作地点:永川 | 经验要求: | 学历要求:

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岗位描述:

1、根据公司总体经营管理总体发展计划和工作目标,组织实施,确保完成公司下达的售后经营指标;2、保证售后服务流程的正常、标准、有效运行;3、编写并监督售后各项制度,对部门人员定期进行培训考核;4、负责售后6S管理;5、监督、指导业务接待、事故理赔员、索赔员、车间主管的具体工作,钻研业务开发并参与疑难故障诊断;6、负责严格按照索赔政策正常运作,主持重大质量事故及其客户投诉的处理,配合客户关系部做好信息反馈等工作;7、组织协调各部门完成公司所布置或委托进行的各项特殊工作或活动;8、完成领导交办的其他工作。

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